Hiệu quả mô hình sử dụng Zalo trong công tác bảo đảm ANTT

Được triển khai từ tháng 6/2019, phong trào Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc trên không gian mạng với mô hình “Nhóm zalo kết nối giữa cảnh sát khu vực với nhân dân trong công tác bảo đảm ANTT” ở TP Điện Biên Phủ đã mang lại nhiều hiệu quả tích cực, thông tin tố giác tội phạm; phổ biến, giáo dục pháp luật; các thủ tục hành chính; thủ đoạn hoạt động của các loại tội phạm được thông tin hai chiều qua các nhóm mạng xã hội zalo... tạo mối liên kết chặt chẽ với nhân dân. Mô hình này đã gợi mở cách thức tuyên truyền, phổ biến pháp luật hữu ích và nhất là đã góp phần nâng cao hiệu quả công tác tuyên truyền pháp luật và quản lý nhà nước về an ninh, trật tự tại cơ sở.

Các “Nhóm zalo kết nối giữa cảnh sát khu vực với nhân dân trong công tác bảo đảm ANTT” được triển khai nghiêm túc, hiệu quả ở TP Điện Biên Phủ
Mô hình “Nhóm zalo kết nối giữa cảnh sát khu vực với nhân dân trong công tác bảo đảm ANTT” được Công an TP Điện Biên Phủ triển khai từ tháng 6/2019. Sau gần 2 năm thực hiện, lực lượng Công an đã xây dựng được 55 nhóm Zalo với hơn 1.500 thành viên, các nhóm zalo của công an các phường, xã trên địa bàn thành phố đã tập trung tuyên truyền về đấu tranh phòng, chống tội phạm, các văn bản pháp luật, giải đáp thắc mắc về thủ tục hành chính, tuyên truyền về dịch COVID-19. Qua các nhóm này, nhân dân đã trao đổi, cung cấp nhiều thông tin có giá trị giúp lực lượng công an kịp thời giải quyết, góp phần đảm bảo an ninh trật tự trên địa bàn.
Công an phường Tân Thanh là đơn vị đầu tiên thí điểm triển khai mô hình kết nối thông tin về ANTT qua mạng xã hội zalo. Lãnh đạo Công an phường Tân Thanh đã chỉ đạo các bộ phận xây dựng kế hoạch thực hiện chi tiết, tổ chức hội nghị tuyên truyền tại các tổ dân phố, hướng dẫn nhân dân cách sử dụng điện thoại thông minh, cách lập zalo và tham gia vào các nhóm để nhân dân nắm được và thực hiện theo đúng quy định của pháp luật khi sử dụng mạng xã hội, khi đăng tải các thông tin và bình luận. Đồng thời, lực lượng Cảnh sát khu vực đến tận nhà dân hướng dẫn tận tình từng hộ gia đình khi có vướng mắc trong quá trình sử dụng. Đến nay, trên địa bàn phường, nhiều tổ dân phố, nhiều người dân đã cùng với Cảnh sát khu vực lập nên những nhóm, hội trên mạng Zalo. Với những hội, nhóm này, người dân đã có ý thức báo tin ngay cho lực lượng Công an tất cả những vấn đề liên quan đến công tác bảo đảm ANTT, có thể tra cứu và được hướng dẫn tất cả những thủ tục hành chính như làm chứng minh thư, hộ khẩu, tạm vắng, tạm trú, đăng ký lưu trú … vào bất kỳ thời gian nào mà không cần đến trụ sở cơ quan Công an, điều này đã giảm bớt các thủ tục hành chính, tiết kiệm nhiều thời gian cho nhân dân. Ngoài ra, qua những hội, nhóm đó Công an phường còn tuyên truyền, vận động được người dân về nhiều mặt nhất là các phương thức, thủ đoạn hoạt động của tội phạm, để nhân dân nêu cao tinh thần cảnh giác tự phòng tránh, đặc biệt là trong các đợt cao điểm phòng chống dịch Covid 19.
Sử dụng mạng xã hội Zalo để kết nối giữa lực lượng Công an và nhân dân, cách thức tuy đơn giản nhưng lại rất hiệu quả vì gần gũi với người dân, nhanh chóng, thuận tiện, truyền tải sinh động cả về hình ảnh, âm thanh. Bất cứ vụ việc gì người dân phản ánh sẽ được Công an phường nhanh chóng tiếp nhận, xác minh và kiểm tra, xử lý; các thông tin giải đáp thông qua mạng xã hội chưa được triệt để, thấu đáo thì lực lượng Cảnh sát khu vực sẽ đến gặp trực tiếp người dân để giải thích, giải quyết.
Khoảng 23h15’ ngày 10/10/2020, từ nguồn tin của nhân dân cung cấp trên nhóm zalo, tại khu vực tổ 12, P. Mường Thanh tổ công tác Công an TP Điện Biên Phủ đã bắt giữ đối tượng là Phạm Việt Cường (SN 1985), HKTT tổ 9, P. Mường Thanh, TP. Điện Biên Phủ về hành vi sử dụng ma túy, khám xét người và phương tiện, tổ công tác thu giữ 0,17g heroin; 0,09g ma túy tổng hợp, hai con dao nhọn, CMND giả và nhiều giấy tờ có liên quan. Trước đó ngày 28/9/2020, tại khu vực cổng chợ Noong Bua, Công an TP Điện Biên Phủ kiểm tra hành chính đối tượng Tiêu Tiến Toàn (SN 2000) HKTT bản Noong Bua, P. Noong Bua, qua kiểm tra phát hiện trong cốp xe máy của đối tượng có 1kg đạn chì, qua đấu tranh Tiêu Tiến Toàn đã tự nguyện giao nộp toàn bộ công cụ, nguyên liệu sản xuất đạn chì đang cất giấu tại nhà gồm: máy dập đạn, chì lá, khuôn đúc, bếp ga và hàng chục kg đạn thành phẩm, một khẩu súng hơi tự chế Tiêu Tiến Toàn mua trên mạng về lắp ráp và bán cho khách hàng.

Từ nguồn tin quần chúng cung cấp qua “Nhóm Zalo” Cơ quan Công an
phát hiện và xử lý đối tượng có hành vi sản xuất, tàng trữ, mua bán VK,VLN
Qua một năm triển khai, lực lượng Công an xã, phường, thị trấn trên địa bàn đã đăng tải trên 2.000 bài viết và tiếp nhận 835 thông tin về tình hình an ninh trật tự, tố giác tội phạm như đánh nhau, gây rối TTCC; trộm cắp, cờ bạc; ma túy; QLHC về TTXH…để kịp thời xử lý, đấu tranh, trấn áp tội phạm.
Hiện nay, với việc sở hữu một chiếc điện thoại thông minh có đầy đủ các tính năng đối với đại bộ phận nhân dân là điều không khó khăn, nhất là tại các thành phố, việc khai thác mặt tích cực của mạng xã hội phục vụ công tác bảo đảm ANTT sẽ phát huy hiệu quả cao, khi sử dụng trong công tác phòng, chống tội phạm, tệ nạn xã hội, cải cách hành chính, tuyên truyền pháp luật… Để mô hình này phát huy được hiệu quả, thu hút đươc các tầng lớp nhân dân tham gia và có sức lan tỏa sâu rộng, lâu dài thì người Cảnh sát khu vực có vai trò quan trọng, phải quản lý, xây dựng nhóm, hội của mình có nhiều thông tin thiết thực cho người dân như tuyên truyền về pháp luật, thông tin và hình ảnh về phương thức, thủ đoạn hoạt động của các loại tội phạm đến từng người dân, phòng, chống trộm cắp, cháy, nổ, ma túy, cướp giật… để mọi người cùng xem, cùng lưu ý. Khi người dân nắm được các thông tin mới, các phương thức, thủ đoạn hoạt động của tội phạm, họ sẽ nâng cao ý thức cảnh giác, bảo vệ tài sản của mình và hàng xóm láng giềng. Trước đây, khi muốn tuyên truyền những thông tin này thường phải đợi đến lúc họp tổ dân phố định kỳ nên thông tin thường không kịp thời…
Bước đầu triển khai mô hình kết nối Zalo qua mạng xã hội tại địa bàn phường Tân Thanh đã được cấp ủy chính quyền, địa phương và nhân dân trên địa bàn đồng thuận, ủng hộ và đánh giá cao, hứa hẹn sự thành công của mô hình thời đại công nghệ, qua đó tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân được hưởng những quyền lợi và thực hiện nghĩa vụ của mình trong công tác bảo đảm ANTT, đồng thời lực lượng công an thực hiện tốt công tác quản lý nhà nước về ANTT, thúc đẩy phong trào toàn dân bảo vệ ANTQ đi vào chiều sâu, góp phần giữ vững ANCT-TTATXH trên địa bàn.
Tuy nhiên, để hạn chế tối đa những tác động tiêu cực của mạng xã hội thì đòi hỏi cơ quan chức năng phải rút kinh nghiệm trong quá trình thực hiện để điều chỉnh phù hợp, tăng cường công tác quản lý, nâng cao trình độ chuyên môn và công nghệ thông tin đối với lực lượng Cảnh sát khu vực để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới./.